隐私政策
helloGPT（以下简称”我们”）非常重视您的隐私。本隐私政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。使用本网站即表示您同意本政策的内容。
1. 我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
- 账号信息：注册时提供的用户名、电子邮件地址
- 支付信息：订阅付费服务时的支付数据（由第三方支付平台处理，我们不存储完整支付卡号）
- 对话内容：您与 AI 的交互内容及上传的文件
- 反馈信息：您通过表单或邮件发送给我们的内容
1.2 自动收集的信息
- 日志数据：IP 地址、浏览器类型、访问时间、页面浏览记录
- 设备信息：设备类型、操作系统、语言设置
- Cookie 数据：详见我们的 Cookie 政策
- 使用数据：功能使用频率、点击行为、会话时长
2. 我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于以下目的：
- 提供、维护和改进我们的 AI 服务
- 处理账号注册及身份验证
- 处理订阅及支付事务
- 发送服务通知、账单及重要更新
- 分析用户行为以优化产品体验
- 训练和改进 AI 模型（匿名化处理后）
- 检测和防止欺诈、滥用及安全威胁
- 遵守法律义务
3. 信息共享
我们不会出售您的个人信息。在以下情况下，我们可能共享您的信息：
| 共享对象 | 用途 |
|---|---|
| 服务提供商 | 云存储、支付处理、数据分析等业务运营 |
| 法律机构 | 依法配合执法机关的合法要求 |
| 业务继承方 | 公司合并、收购或资产转让时 |
| 用户授权方 | 经您明确同意的第三方集成 |
4. 数据存储与安全
- 您的数据存储于安全的服务器，并采用行业标准的加密措施保护
- 我们实施访问控制，仅授权人员可访问用户数据
- 我们定期进行安全审计和漏洞评估
- 如发生数据泄露，我们将在法律要求的时限内通知受影响用户
5. 数据保留
我们将在以下期限内保留您的数据：
- 账号数据：账号注销后 30 天内删除
- 对话记录：默认保留 90 天，可在设置中调整
- 账单记录：依法保留 7 年
- 日志数据：保留 12 个月
6. 您的权利
根据适用的隐私法律，您享有以下权利：
- 访问权：查看我们持有的关于您的个人数据
- 更正权：要求更正不准确的信息
- 删除权：要求删除您的个人数据
- 可携权：以可读格式导出您的数据
- 反对权：反对特定类型的数据处理
- 撤回同意权：随时撤回您之前给予的同意
如需行使上述权利，请联系：[email protected]
7. Cookie
我们使用 Cookie 及类似技术来提升您的使用体验。详情请参阅我们的 Cookie 政策。
8. 第三方链接
本网站可能包含第三方网站的链接。我们对第三方的隐私做法不承担责任，建议您访问前查阅其隐私政策。
9. 儿童隐私
本网站不面向 18 周岁以下未成年人。若我们发现无意中收集了未成年人的个人信息，将立即予以删除。如您认为存在此类情况，请联系我们。
10. 政策变更
我们可能会更新本隐私政策。变更后，我们将通过电子邮件或网站公告通知您，并更新页面顶部的”最后更新日期”。
11. 联系我们
如对本隐私政策有任何疑问，请联系：
📧 邮箱：[email protected]